Документация

Работа с задачами на главной странице

Главная страница AB-TASKS содержит мощные средства поиска, систематизации и выполнения действий над задачами. Фильтрация и поиск позволяют получать любые выборки задач за секунды.

В верхней части страницы расположены выпадающие списки компаний и проектов. Кнопка Создать задачу активизируется только, когда в выпадающих списках задан конкретный проект.

Справа от кнопки создания задачи расположены иконки, позволяющие включать/выключать распределение задач по статусам и фильтрацию.

При распределении задач по статусам все текущие задачи, попавшие в выборку, распределяются по вкладкам статусов.

При фильтрации над таблицей задач активизируется поле ввода параметров фильтра. Данное поле может работать в качестве строки поиска или служить для задания фильтра по параметрам.

  • Чтобы использовать его для поиска нужно просто ввести поисковую фразу и нажать клавишу Ввод. В AB-TASKS встроен полнотекстовый поиск SphinxSE. Поиск по ключевым словам будет применен, как один из фильтров, что позволит помимо поиска применять дополнительные фильтры по параметрам.
  • Чтобы использовать поле фильтра для фильтрации по параметрам нужно выбрать из выпадающего списка нужный фильтр. Затем можно поменять условие, если необходимо (возможные условия: равно, не равно, больше, меньше). И наконец, выбрать из выпадающего списка значение фильтра. После этого фильтр по параметру будет применен.

C выбранными задачами непосредственно на главной странице можно производить действия. Действия можно осуществлять, как с отдельными задачам - для этого нужно сделать клик левой клавишей мыши на поле, которое нужно в задаче изменить, так и с многими задачами сразу.

Для осуществления массовых действий над задачами:

  1. Задачи нужно выбрать кликнув левой клавишой мыши на свободном месте строки задачи. Несколько задач можно выбрать, удерживая клавишу Ctrl или Shift. Все задачи в выборке можно выбрать нажав Звездочку во всплывающей панели таблицы задач.
  2. Если выбрана хотя бы одна задача, область фильтра меняется на область выбора действия. В выпадающем списке необходимо выбрать нужное действие.
  3. Во всплывающем окне настроить параметры действия и нажать кнопку Выполнить.
  4. Действие будет выполняться со всеми выбранными задачами по очереди. Результат выполнения действия будет выводиться в консоле окна и может быть одним из трех вариантов:
    • ОК, что означает: действие выполнено в полном объеме.
    • Частично, что означает: действие было выполнено частично (например, установлена часть признаков из задаваемого набора).
    • Отказ, что означает: действие не выполнено либо по причине недостаточных прав, либо по причине того, что действие не может быть произведено с данной задачой из-за определенного сочетания ее параметров (например, нельзя удалить задачу, по которой ранее были добавлены часы и тому подобное).

Страница задачи

Страница задачи поделена на 2 блока:

  • Параметры задачи
  • Сообщения задачи

Блок параметров состоит из названия задачи, которое автоматически формируется по началу первого сообщения задачи. Номер задачи уникальный в рамках каждого аккаунта AB-TASKS. Иконки задачи позволяют скрыть задачу от клиента, отправить в черновики (возможно только для задач в статусе "Новое" и по которым не добавлялись часы), пометить задачу, как срочную и(или) важную.

В блоке параметров задачи также отображается текущий статус задачи, дата создания и изменения, ответственный, теги, часы для сотрудников и для клиентов.

Блок сообщений задачи содержит все сообщения, написанные пользователями по задаче. Сообщения выводятся от более ранних к более поздним.

Автор первого сообщения считается создателем задачи и может отправлять задачу в черновики (иконка Песочные часы в строке заголовка). Задачи, отправленные в черновики, не видны никому, кроме создателя задачи. В черновик нельзя отправить задачу, если она не в статусе "Новая" или если по ней уже были добавлены часы.

Если в задаче более 3-х сообщений, то ранние сообщения по умолчанию загружаются в свернутом виде. Сообщения можно сворачивать и разворачивать. Чтобы свернуть/развернуть отдельное сообщение нужно сделать щелчок левой кнопкой мыши под горизонтальной чертой, отделяющей сообщение от предыдущего. Массовое сворачивание/разворачивание сообщений производится с помощью кнопок навигационной панели справа.

С помощью иконки Перечеркнутый глаз задачу целиком можно скрыть от клиента. Также можно скрыть от клиента отдельные сообщения в задаче. Задачу нельзя скрыть целиком, если клиент по ней уже писал сообщения или были добавлены часы для клиента.

Статусы задач

Каждая задача может находится в одном из следующих статусов:

  1. Новая
  2. Обсуждается
  3. В работе
  4. Готово
  5. Принято
  6. Отменено

Важные/срочные задачи

У задач есть 2 признака: важность и срочность.
Используя эти признаки все задачи можно разбить на 4 категории:

  1. Несрочное и неважное
  2. Срочное, но неважное
  3. Несрочное, но важное
  4. Срочное и важное

Данное разбиение задач позволяет расставлять приоритеты в работе над проектом.